多选题
16、智能支付3号:非现金支付降级现场处置方案,表述正确的是( )
A
TVM前摆放引导牌:展示内容“目前自动售票机暂不支持非现金支付购票,如您使用非现金购票,请您前往客服中心”。
B
车站人员点击“开启离线收款码”按钮,使用双权限确认后,开启“离线收款码”功能。
C
车站启用单程票、充值离线收款码后,引导有非现金购买单程票或者充值需求的乘客前往客服亭购票、充值。
D
开启离线收款码后,在单程票购票界面、一卡通代充界面必须选择“离线收款码”选项。乘客完成支付后,车站人员务必查看确认乘客收款界面的付款信息后,再行发售单程票或充值。
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