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客运售票2024上星级考试
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《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:车站在电子支付<--NRC-->下不办理银行卡购票业务。

答案:应急模式

客运售票2024上星级考试
《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,电动滑板车、电动平衡车、无人机禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f10-93d6-682f-c0da-acf9fe32f600.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,瓶装医用氧气禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f10-93d6-72a8-c0da-acf9fe32f600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:对涉旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人员权益的,音视频内容保存期限一般应不少于1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f10-93d7-c951-c0da-acf9fe32f600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f10-93d7-5cce-c0da-acf9fe32f600.html
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,各级管理人员要以身作则,带头示范,严格执行规范着装相关要求,在工作时间、工作场所内(暗访检查除外)一律着制服、佩带标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f10-93d6-5ddf-c0da-acf9fe32f600.html
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《工伤保险条例》规定,以下( )不得认定为工伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e7a-c659-3d80-c0da-acf9fe32f600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,直通旅客列车晚点()以上属于严重晚点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e67-5bfa-4f17-c0da-acf9fe32f600.html
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《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:电子支付应急模式不刷卡退票时,售票员收回原票,给旅客开具( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e67-5bf9-6346-c0da-acf9fe32f600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运系统服务质量综合评价办法》(上铁办客〔2022〕37号 )规定,服务质量不良反映,每件扣6分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f10-93d7-c362-c0da-acf9fe32f600.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后()以内办理退票手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e67-5bf9-4828-c0da-acf9fe32f600.html
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客运售票2024上星级考试

《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:车站在电子支付<--NRC-->下不办理银行卡购票业务。

答案:应急模式

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相关题目
《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,电动滑板车、电动平衡车、无人机禁止携带。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:对涉旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人员权益的,音视频内容保存期限一般应不少于1年。
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,各级管理人员要以身作则,带头示范,严格执行规范着装相关要求,在工作时间、工作场所内(暗访检查除外)一律着制服、佩带标志。
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《工伤保险条例》规定,以下( )不得认定为工伤。

A. 醉酒的

B. 故意犯罪的

C. 吸毒的

D. 自残或者自杀的

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,直通旅客列车晚点()以上属于严重晚点。

A. 2小时

B. 1.5小时

C. 1小时

D. 0.5小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e67-5bfa-4f17-c0da-acf9fe32f600.html
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《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:电子支付应急模式不刷卡退票时,售票员收回原票,给旅客开具( )。

A. 退款证明书

B. 退票费报销凭证

C. 退票凭证

D. 车票收回凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e67-5bf9-6346-c0da-acf9fe32f600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运系统服务质量综合评价办法》(上铁办客〔2022〕37号 )规定,服务质量不良反映,每件扣6分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f10-93d7-c362-c0da-acf9fe32f600.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后()以内办理退票手续

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e67-5bf9-4828-c0da-acf9fe32f600.html
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