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客运售票2024上星级考试

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客运售票2024上星级考试

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判断题

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，软席、硬席乘车证单程或往返一次有效，但中途可以下车。

答案：B

客运售票2024上星级考试

《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，电动滑板车、电动平衡车、无人机禁止携带。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，事故发生后，应于<--NRC-->内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或()名以上旅客证人证言。

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，严禁在钢轨上、轨枕头、道心内、机车车辆顶部（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定，车站因系统故障而造成（）分钟及其以上不能售票的，应在（）小时内将故障原因、处理过程、改进措施等以书面形式上报集团公司客运部、科信部、信息技术所。

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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，冬季劳动护肤用品须在防寒过冬期前发放到位。

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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，触碰安全红线并造成责任铁路交通事故或其他生产安全事故的，按照上述规定和事故责任追究办法就低进行处理。

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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，各级管理人员要以身作则，带头示范，严格执行规范着装相关要求，在工作时间、工作场所内（暗访检查除外）一律着制服、佩带标志。

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，探亲乘车证准乘（），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。

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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电〔2020〕1号）规定，办理退票业务异常的，如旅客能够提供报销凭证，且票款为电子支付的，车站为其开具（），待系统恢复后为旅客办理退票手续，按（）返还票款。

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客运售票2024上星级考试

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，软席、硬席乘车证单程或往返一次有效，但中途可以下车。

答案：B

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，电动滑板车、电动平衡车、无人机禁止携带。

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，严禁在钢轨上、轨枕头、道心内、机车车辆顶部（）。

A. 坐卧

B. 站立

C. 滞留

D. 行走

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A. 20、12

B. 20、48

C. 30、12

D. 30、48

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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，冬季劳动护肤用品须在防寒过冬期前发放到位。

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，探亲乘车证准乘（），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。

A. 普通旅客列车

B. 动车组列车

C. 各种旅客列车（国际、旅游列车除外）

D. 各种列车

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A. “车票收回凭证”

B. 并将报销凭证收回

C. 原支付渠道

D. 现金

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