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客运售票2024上星级考试
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持用铁路各种乘车证，均不能免费托运行李、搬家物品等。

答案：A

客运售票2024上星级考试
《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁办客〔2022〕21号）规定：客票系统故障后，旅客办理退票时，能够提供报销凭证且票款为电子支付的，车站收回报销凭证并为其开具“<--NRC-->”，待系统恢复后为旅客办理退票手续，按原支付渠道返还票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f1e-b0fb-d147-c0da-acf9fe32f600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对旅客问讯时有何要求？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f28-3a8f-fc3a-c0da-acf9fe32f600.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：红十字药箱是配备在旅客列车和客运车站，主要用于旅客突发疾病或意外伤害时，应急救助使用的药箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f10-93d6-df89-c0da-acf9fe32f600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，安全生产奖励含（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e7a-c659-c0c6-c0da-acf9fe32f600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票员、验证人员、安检值机人员等<--NRC-->可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f1e-b0fb-7c58-c0da-acf9fe32f600.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，有下列（）行为时，除按规定补票，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e7a-c659-684a-c0da-acf9fe32f600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定，站段处理（）分钟后仍不能恢复的，应将故障详细情况向集团公司客运部、信息技术所报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e67-5bfa-0fda-c0da-acf9fe32f600.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：补登积分可在铁路企业接受申请（ ）后查看补登结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e67-5bf9-6d5a-c0da-acf9fe32f600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁办客〔2021〕21号）规定，集团公司完成复审后,车站与团体客户签订相关协议,为客户设置受理平台的用户名和<--NRC-->,明确铁路团体票相关政策和具体流程,告知客户团体票办理须知等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f1e-b0fc-4792-c0da-acf9fe32f600.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按（）标准核收。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持用铁路各种乘车证，均不能免费托运行李、搬家物品等。

答案：A

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁办客〔2022〕21号）规定：客票系统故障后，旅客办理退票时，能够提供报销凭证且票款为电子支付的，车站收回报销凭证并为其开具“<--NRC-->”，待系统恢复后为旅客办理退票手续，按原支付渠道返还票款。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对旅客问讯时有何要求？
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：红十字药箱是配备在旅客列车和客运车站，主要用于旅客突发疾病或意外伤害时，应急救助使用的药箱。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，安全生产奖励含（）。

A. 工效挂钩奖励

B. 安全绩效奖励

C. 防止事故奖励

D. 安全生产先进奖励

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票员、验证人员、安检值机人员等<--NRC-->可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，有下列（）行为时，除按规定补票，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车

B. 票、证、人不一致

C. 持用低票价席别车票乘坐高票价席别

D. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童

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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定，站段处理（）分钟后仍不能恢复的，应将故障详细情况向集团公司客运部、信息技术所报告。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e67-5bfa-0fda-c0da-acf9fe32f600.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：补登积分可在铁路企业接受申请（ ）后查看补登结果。

A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁办客〔2021〕21号）规定，集团公司完成复审后,车站与团体客户签订相关协议,为客户设置受理平台的用户名和<--NRC-->,明确铁路团体票相关政策和具体流程,告知客户团体票办理须知等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f1e-b0fc-4792-c0da-acf9fe32f600.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按（）标准核收。

A. 实际

B. 开车前不足24小时

C. 开车前不足48小时

D. 开车前48小时以上

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