答案:A
A. 特殊旅客
B. 特殊重点旅客
C. 病残旅客
D. 重点旅客
A. 电子客票报销凭证
B. 退票费报销凭证
C. “行程信息提示”
D. 实名制纸质车票
A. 重点关注,优先照顾
B. 态度和蔼,重点关注
C. 重点关注
D. 文明服务
A. 购票人、有效身份证件
B. 乘车人、有效身份证件
C. 购票人,有效身份证件原件
D. 乘车人,有效身份证件原件