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客运售票2024上星级考试
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客运售票2024上星级考试
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票应通过铁路运输企业提供的()、订票电话购买。

A、 车站售票窗口

B、 自动售票机

C、 中国铁路12306网站

D、 铁路车票销售代理人的售票处

答案:ABCD

客运售票2024上星级考试
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,使用残疾人旅客专用票额的需要符合哪些条件?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f28-3a90-0272-c0da-acf9fe32f600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)规定,应急退票可采用<--NRC-->的方式办理改签和变更到站业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f1e-b0fb-ceb8-c0da-acf9fe32f600.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任致使旅客不能按原车票信息乘车,站、车重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f1e-b0fb-0583-c0da-acf9fe32f600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰安全红线问题,应纳入( )等考核评价范围,按规定落实对责任单位、部门考核,促进规范管理,夯实安全基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e7a-c659-bc77-c0da-acf9fe32f600.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,一成人旅客携带一名7岁儿童,要求与儿童共用一张硬卧,售票窗口应发售()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e67-5bfa-b7b9-c0da-acf9fe32f600.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后()以内办理退票手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e67-5bf9-4828-c0da-acf9fe32f600.html
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铁路交通事故分为( )、( )、( )、( )四个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e7a-c65a-47e7-c0da-acf9fe32f600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,对班中着装有何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f28-3a90-1652-c0da-acf9fe32f600.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,高速铁路部分,适用于200km/h及以上的铁路和200km/h以下仅运行动车组列车的铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f10-93d7-1a8e-c0da-acf9fe32f600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,车站票房(计划室)接到客票管理所有关人工预留调整通知后,应及时通知相关岗位客运值班员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f10-93d7-8f89-c0da-acf9fe32f600.html
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客运售票2024上星级考试

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票应通过铁路运输企业提供的()、订票电话购买。

A、 车站售票窗口

B、 自动售票机

C、 中国铁路12306网站

D、 铁路车票销售代理人的售票处

答案:ABCD

客运售票2024上星级考试
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任致使旅客不能按原车票信息乘车,站、车重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分<--NRC-->。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰安全红线问题,应纳入( )等考核评价范围,按规定落实对责任单位、部门考核,促进规范管理,夯实安全基础。

A. 安全生产考核

B. 专业管理评价

C. 安全管理评估

D. 标准化规范化建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e7a-c659-bc77-c0da-acf9fe32f600.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,一成人旅客携带一名7岁儿童,要求与儿童共用一张硬卧,售票窗口应发售()。

A. 一张硬卧票

B. 两张硬卧票

C. 一张硬卧、一张半价硬座票

D. 一张全价硬卧、一张半价硬卧票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e67-5bfa-b7b9-c0da-acf9fe32f600.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后()以内办理退票手续

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e67-5bf9-4828-c0da-acf9fe32f600.html
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铁路交通事故分为( )、( )、( )、( )四个等级。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,对班中着装有何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f28-3a90-1652-c0da-acf9fe32f600.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,高速铁路部分,适用于200km/h及以上的铁路和200km/h以下仅运行动车组列车的铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f10-93d7-1a8e-c0da-acf9fe32f600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,车站票房(计划室)接到客票管理所有关人工预留调整通知后,应及时通知相关岗位客运值班员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f10-93d7-8f89-c0da-acf9fe32f600.html
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