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客运售票2024上星级考试
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客运售票2024上星级考试
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员从低到高依次分为( )。

A、 一星级、二星级、三星级和四星级

B、 二星级、三星级、四星级和五星级

C、 一星级、二星级、三星级、四星级和五星级

D、 二星级、三星级、四星级、五星级和六星级

答案：B

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客运售票2024上星级考试
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持用铁路各种乘车证，均不能免费托运行李、搬家物品等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f10-93d7-0aae-c0da-acf9fe32f600.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发生车票误售、误购时怎么办？
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电〔2020〕1号）规定，电子客票应急处置优先网上办理原则的规定？
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》（上铁安监〔2021〕19号）规定，不得以发放钱物替代提供防暑降温饮料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f10-93d7-fd41-c0da-acf9fe32f600.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，结账时出现短少款由责任者赔偿或以运输收入进款或找零款顶数滚欠。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：申请人成为会员后，铁路企业将为其建立<--NRC-->。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，旅客列车晚点1小时以上，并（）以上属于大面积晚点。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站售票、候车场所可设置银行自助存取款机。
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简述消防安全“四懂四会”内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1f28-3a90-24ed-c0da-acf9fe32f600.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，铁路乘车证仅限铁路职工使用。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员从低到高依次分为( )。

A、 一星级、二星级、三星级和四星级

B、 二星级、三星级、四星级和五星级

C、 一星级、二星级、三星级、四星级和五星级

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答案：B

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，旅客列车晚点1小时以上，并（）以上属于大面积晚点。

A. 8列

B. 10列

C. 12列

D. 14列

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000c1e67-5bfa-4d8c-c0da-acf9fe32f600.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站售票、候车场所可设置银行自助存取款机。
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