《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于30分贝。

《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，餐车经营冷(热)藏快餐食品时，严格执行“四控一规范”制度，（ ），规范管理食品经营活动。

《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，食品加工用具和容器应（ ）。

《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，站车食品经营应实行统一采购进货制度。采购进货时，应索取并查验供货者的相关（ ）等文件，符合食品安全追溯要求。

《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，站车单位从事食品经营的，应依法取得（ ）等有效经营资质。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客通过12306网站购票时，可以使用的有效身份证件包括（ ）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，成人旅客可将（ ）杆状物品免费带入车内。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，有下列（ ）情况时只补收票款。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，符合使用导盲犬条件的旅客进站、乘车，需主动出示（ ）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，持（ ）的人员凭证可以购买优待票。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，火车票学生优惠卡内需载明（ ）、优惠乘车区间等信息。