《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，全年定期乘车证的乘车区间，如管辖区段的最末一站不是快车停车站，可填到管辖区段的前方一个（ ）停车站。

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）中规定，如何做好铁路旅客信用信息记录及相关证据资管理？

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）中规定，对发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车？

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：盲人旅客的定义是什么？

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：一般重点旅客主要是指哪些重点旅客？

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客主要是指哪些重点旅客？

《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：普速客车在给水站停站时间及给水规定？

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入事故按等级分类是如何规定的？

《中国铁路上海局集团公司普速铁路行车组织规则》的通知（上铁师〔2018〕14号）中规定，铁路工作人员发现列车车顶的扒乘人员时，报告、通知及处理的要求是什么？

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,客运服务质量问题信息来源主要有哪些?