营销管理系统创建冲正退补工单

答案解析

正确答案：1.工作前准备（2分）（1）着整套制式工作服（2分） 2.工作过程（93分）（1）登录营销管理系统（3分）（2）进入冲正退补申请登记界面（10分）（3）登记信息（28分）（4）修改计费档案（20分）（5）冲正重算电量电费（20分）（6）操作冲正退补处理（12分） 3.文明生产（5分）（1）退出营销管理系统（3分）（2）工作汇报（2分）

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试题库（用电客户受理员）