×
简答题
分析投诉回访满意率等数据。
答案解析
正确答案：1、工作准备（5分）
劳保服、劳保鞋、工作牌。(5分）
2、工作过程（93分）
(1)登录电力营销系统。（2分）
(2)进入客户问题工单查询A。（3分）
(3)导出服务时间为某月客户问题工单清单。（8分）
(4)根据答题卡内容写出结果。（80分）
3、工作结束（2分）
(1)退出营销系统。（2分）
题目纠错
试题库（用电客户受理员）
