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简答题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，如何进行客户故障停电管理？
答案解析
正确答案：1.工作前准备。（2分）
（1）着整套制式工作服。（2分）
2.工作过程。（96分）
（1）确认影响范围。（14分）
（2）告知受影响客户。（22分）
（3）告知关联客户。（11分）
（4）告知客户延期复电。（11分）
（5）调配应急发电设备。（27分）
（6）非电网资产故障处置 服务调度处置。（11分）
3.文明生产。（2分）
（1）工作汇报。（2分）
题目纠错
试题库（用电客户受理员）
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