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简答题
实操：分布式光伏新装、增容业务受理
答案解析
正确答案：1.工作前准备（8分）
（1）着装、仪容整理（8分）
2.工作过程（90分）
(1)申请考试（1分）
(2)能用网上营业厅办理常规用电业务（3分）
(3)能用南方电网APP办理常规用电业务（3分）
(4)能用95598微信公众号办理常规用电业务（1分）
(5)能用95598支付宝生活号办理常规用电业务（2分）
(6)能用一部手机办事通APP办理常规用电业务（2分）
(7)资料审核、业务流程告知：掌握办理新装、增容业务需提供的资料、办理流程、办理时限、供电容量与电压等级的选择和公司出资建设业扩配套项目的范围。正确签收工单，核对客户申请信息，判断客户办理用电业务类别等（78分）
3.文明生产（2分）
（1）工作结束汇报（2分）
题目纠错
试题库（用电客户受理员）
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单选题
因用户或者第三人的过错给供电企业或者其他用户造成损害的，该（）应当依法承担赔偿责任。
单选题
若用户擅自使用已报暂停的电气设备，称为（）。
单选题
客户服务中心（或供电服务中心）应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
单选题
对直接接入式电能表进行调换工作前，必须使用电压等级合适而且合格的验电器进行验电，验电时应对电能表（）验电。
单选题
在三相四线制电路中，中性线的电流（）。
单选题
低压架空线路面对负荷侧从左到右依次为（），沿墙水平排列时，靠近建筑物侧为零线。
单选题
改类，是指供电企业依据《供电营业规则》的有关规定，受理用电客户因电力用途发生变化而提交的变更申请，变更客户的（）。
单选题
装接容量80kVA的工业客户实行功率因数调整电费考核的标准是（）。
单选题
用户减容须在（）前向供电企业提出申请。
单选题
根据《供电营业规则》规定，用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（）计算。
