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简答题
使用营销管理系统维护客户基本信息。
答案解析
正确答案：1.工作前准备（5分）
（1）着整套制式工作服（5分）
2.工作过程（91分）
（1）登录营销管理系统（2分）
（2）进入客户档案信息维护功能（10分）
（3）关联客户基本档案（4分）
（4）修改指定客户档案信息（60分）
（5）保存修改后信息（5分）
（6）查询档案信息是否更新（10分）
3.文明生产（4分）
（1）退出营销管理系统（2分）
（2）工作汇报（2分）
题目纠错
试题库（用电客户受理员）
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