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简答题
利用营销管理系统查询居民客户档案信息。
答案解析
正确答案：1.工作前准备（5分）
（1）着整套制式工作服（5分）
2.工作过程（91分）
（1）登录营销管理系统（2分）
（2）进入客户综合档案查询功能（10分）
（3）查询客户基本档案（4分）
（4）记录客户各项档案信息（75分）
3.文明生产（4分）
（1）退出营销管理系统（2分）
（2）工作汇报（2分）
题目纠错
试题库（用电客户受理员）
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