×
简答题
接受客户咨询移表业务
答案解析
正确答案：1.工作前准备（7分）
（1）着整套制式工作服（7分）。
2.工作过程（89分）
（1）礼貌接待客户（4分）。
（2）详细询问客户移表具体情况（20分）。
（3）登录营销系统（20分）。
（4）核对客户信息，查询客户欠费及有无违约用电、窃电行为（20分）。
（5）确定客户符合办理电表移表业务，告知办理手续并进行办理（25分）。
3.工作结束（4分）
（1）退出营销系统（2分）。
（2）礼貌送客（2分）。
题目纠错
试题库（用电客户受理员）
相关题目
单选题
使用兆欧表前，必须（）。
单选题
配电站室内完成地面应比室外地面高出不小于（）米。
单选题
居住区公用配电变压器单台油浸式变压器的容量选择最大不应超过（）kVA。
单选题
高压开关柜内接线端子与柜底间距离不宜少于（）mm。
单选题
对于特别重要的场所，除应配置直流屏（箱）外，还应配置（）等应急电源。
单选题
电流互感器的二次负荷与其所接一次线路的负荷大小是（）的。
单选题
1-10千伏架空电力线路保护区：导线边线向外侧水平延伸并垂直于地面所形成的两平行面内的区域距离（）米。
单选题
在预防性试验项目中，目前判断交联电缆能否投入运行的主要依据是（）是否合格。
单选题
为防止产生谐振，中性点不接地系统一般采用（）。
单选题
为保证提供质量合格的（）HZ电能，必须对电力系统中各种非线性用电设备注入电网的谐波电流加以限制。
