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简答题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，抽查服务渠道工作情况做些什么？
答案解析
正确答案：通过视频、工单抽检、后台管理情况抽查等方式，检查各服务渠道的工作开展情况，包括：营业厅现场作业情况、各远程服务渠道业务受理情况等。对检查中发现的问题，及时通知责任单位处理。
题目纠错
试题库（用电客户受理员）
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单选题
农业排灌用电容量达100kVA（kW)及以上的，应执行功率因数考核标准（）。
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客户变压器暂停时间少于（）天者，暂停期间基本电费照收。
单选题
客户变压器暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过（）个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。
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服务企业应该无条件地保证服务质量达到（）。
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对自助交费的基本方式描述错误的是（）。
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电价制度的执行应有相应（）配合，否则就难以核算。
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抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和售电收入，工作性质十分重要。
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3200kVA及以上供电的的电力排灌站，功率因数应达到（）以上。
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