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简答题
请说出营销管理系统档案文件分类的意义和主要方式。
答案解析
正确答案：按照方便查找，科学管理的原则，根据客户类型（如：高压客户、低压客户、临时用电客户、其他用电客户）、时间段、营业区等对客户档案实行统一分类和编号，建立索引目录，便于档案信息的日常检索和利用。实现客户档案目录分类定义及统一编码等功能，档案管理员可根据统一的编码规则结合实际情况划分客户档案存储的目录结构。
题目纠错
试题库（用电客户受理员）
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