判断题
根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》,若客户咨询的问题需要专业人员进行说明,则应向对方说明暂时不能解决的理由,并致歉意,推荐解决办法。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
题目纠错
试题库(用电客户受理员)
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