根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》，客户服务人员遇到拿不准的问题，应利用知识与经验果断下结论，以免耽误客户时间。

客户来电反映，该地区近2个月内停了2次电，用户要求核实具体停电原因，现在还没来电，派发（）业务。

接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限为（）。

低压集抄台区集中器安装后一块表都不抄，可能存在的原因为（）。

在计量自动化系统负载率查询模块中，某一线路某一变压器容量630kVA，最大负荷为657.53kVA，则最大负载率为（）。

在计量自动化系统负载率统计模块中，下列说法错误的是（）。

在计量自动化系统负载率查询模块中，关于负载率曲线界面说法错误的是（）。

在计量自动化系统负载率查询模块中，负载评价无法选择的是（）。

在计量自动化系统负载率查询模块中，负载评价为“重载”的负载率范围为（）。

在计量自动化系统重过载查询模块中，查询不到（）信息。

在计量自动化系统负载率查询模块中，负载评价为“正常”的负载率范围为（）。