残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。

服务行为规范可分为（）。

变压器的无功损耗包括（）。

电路的状态有（）。

电力营销的基本业务可分为：（）。

在电气设备上工作，保证安全的组织措施是（）。

在电力系统正常情况下，供电企业供到220V单相客户受电端供电电压允许偏差为额定值的（）。

有下列情形之一的，供电企业相关工作人员不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。（）

用电计量装置是指：（）。

现行电价分类有以下哪几类？( )

1000 kV及以上电压等级通常称（ ）。