35kV及以上电力客户受电端的电压变动幅度应在正负偏差的绝对值之和不超过（）。

《欠费客户停（限）电通知单》应在实施停限电前3至5日内送达客户，并由客户签字认知。

对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。

专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失电量电费。

制定电价必须以成本为最低界限，它是保证企业进行正常活动的必要条件。

低五保户电量采用先征后退方式退补。

居民阶梯电价按年执行是为了保证居民能充分使用第三档电量 。

城乡居民住宅小区公用附属设施用电不进行功率因数考核。

因差错造成的多收或少收电费，不经审批后即可进行退补。

各单位应严格执行价格有权管理部门批准的电价，不得擅自变更电价，不得自立收费项目。

政策性电费退补是指因电价政策调整引起的电费退补。