21.冻结单位或个人存款的期限一般不超过()。

963.不宜流通人民币纸币是指外观、质地、防伪特征受损，变色变形，图案模糊，尺寸、重量发生变化，影响正常流通的人民币纸币。

962.分币硬币兑换实行兑换额不足一分的不予兑换;五分按半额兑换的兑付二分。

961.残缺、污损人民币兑换分“全额”“半额”两种情况。

960.办理人民币存取款业务的营业机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

959.残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀。外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

958.授权员办理授权业务后无需跟踪授权业务后续处理过程，由经办柜员核对系统打印相关凭证内容与系统内存储信息是否一致即可。

957.营业机构按照安全保卫部门要求由当日主管和出纳核查押运人员身份后，与押运人员办理机构款箱交接手续。交接时，双方应检查款箱、锁具、封签的完好性，当面清点封装的款箱数量等。

956.营业机构查库应清点机构所有尾箱内的现金、重要空白凭证、印章、假币等实物是否账实相符，有无白条抵库和挪用库款情况。

955.柜员临时离柜无需退出操作系统或锁屏，但要将款项全部入柜(屉)加锁保管，钥匙随身携带。

954.营业机构日间库备用钥匙由库管员和支行负责人共同密封签字后，由库管员和支行负责人交计财运营部门入库保管。