电子商业汇票持票人提示付款或逾期提示付款，经办行不得无理拒付，法定拒付理由有____。

客服经理管理遵循____、____、____的原则。

客服经理____应履行有关审批手续，并按要求办理交接。

无临柜职责的客服经理最长任职年限为____，轮岗时间不少于____。

客服经理培训内容主要包括____、____和____三方面。

关于客服经理主要工作职责包括：____。

下列关于内勤行长管理描述正确的是____。

核心网点应配备____名内勤行长，骨干网点根据实际情况配备____名内勤行长，轻型网点应配备____名内勤行长。

关于内勤行长的运营管理职责，下列说法正确的是：____。

柜面渠道应急处置预案主要包括____等内容。

申报“三铁”单位的，近____年内应未发生涉及运营环节的重大责任性风险事件。