预留印鉴卡是指记载客户的____等信息的纸质卡片。

网点规划应以全行改革发展规划为指导，按照“____”的原则。

客服经理岗位共分____、____、____层级。

客服经理培训类型分为____和____。

客服经理管理遵循____、____、____的原则。

客服经理____应履行有关审批手续，并按要求办理交接。

无临柜职责的客服经理最长任职年限为____，轮岗时间不少于____。

客服经理培训内容主要包括____、____和____三方面。

关于客服经理主要工作职责包括：____。

下列关于内勤行长管理描述正确的是____。

核心网点应配备____名内勤行长，骨干网点根据实际情况配备____名内勤行长，轻型网点应配备____名内勤行长。