退回来函的应邮寄退回。具体情况包括且不限于以下：____、____、____。

以下属于网点建设管理的基本原则的是__。

根据网点功能定位，将网点分为____和自助网点等类型，实施分类管理。

网点功能分区包括：____。

根据网点功能定位，将网点分为____。

网点规划应以全行改革发展规划为指导，按照“____”的原则。

客服经理岗位共分____、____、____层级。

客服经理培训类型分为____和____。

客服经理管理遵循____、____、____的原则。

客服经理____应履行有关审批手续，并按要求办理交接。

无临柜职责的客服经理最长任职年限为____，轮岗时间不少于____。