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单选题
2022年“服务升温工程”暨“浓情暖域”网点服务品牌建设推广总体目标中“服务水平专业精湛”指的是客户服务实现分层、分类和分群,网点员工服务热情周到,能够实现服务“随时随地随人”,让客户感受“____”的服务。
单选题
“服务升温工程”暨“浓情暖域”网点服务品牌建设推广的总体思路是____
单选题
在打造“浓情暖域”子品牌时,将主品牌作为前缀,后加载子品牌名称,如____等,严禁将网点子品牌单独发布或宣传。
单选题
下列对“浓情暖域”中“域”字的含义解释正确的有____
单选题
我行网点服务品牌定位特点主要是____、____、____。
单选题
我行不仅提供网点标准化服务,如休息、饮水、充电、问路等基础便民服务;具备条件的网点还可为客户提供特色化服务,如____。
单选题
取消“浓情暖域”网点服务品牌挂牌资格的情形包括:____、____、____。
单选题
打造网点暖心服务品牌是____的重要抓手。
单选题
特殊群体服务遵循的基本原则:____。
单选题
营业网点可根据____、____、____等对客流的影响,阶段性调整高柜柜口数量,并向管理行报备。
