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单选题
某客服经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该客服经理应采取的措施包括:____、____、____。
单选题
临柜人员临时离柜(岗)应严格执行____、____等制度要求。
单选题
客服经理张三为客户赵六办理业务时,赵六要求从其银行卡取现100万元后,以现金方式存入另一客户田七银行卡内,实际未发生现金收付。此时客服经理张三应采取的措施包括:____、____、____。
单选题
客服经理张三办理客户明细查询业务,根据客户要求打印出客户明细,但客户查看后未将打印件带走。此时该客服经理可采取的措施有:____、____。
单选题
各级行应严格监督审核“定期一本通”业务,以下说法正确的是:____、____。
单选题
各级行要主动关爱员工,及时支持帮扶,包括:____、____、____。
单选题
对于员工的以下哪些异常情况,要特别引起关注:____
单选题
对于____、____、____,除应通过人民银行核查系统核查外,还应采取审核辅助身份证明材料等必要措施进一步核实客户身份。
单选题
对异常行为人员,必须进行全面风险排查,必要时进行岗位调整,不得安排其处理____等业务。
单选题
____、____的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备实行集中保管,严防利用工作便利拍摄交易截图、传票影像等资料,严禁抄写客户信息并进行传输。
