____是指农业银行分支机构参加由当地中国人民银行组织的，定时定点交换纸质票据凭证，实现清算代收、代付票据资金的业务。

根据业务能力、服务水平等，将客服经理履职等级从低到高分为一级至八级。

客服经理可以承担投资类产品销售（基金、保险、投资理财等）、营销管户等职责。

代班主管履行内勤行长职责期间，承担内勤行长职责，具有与内勤行长相同的工作权限。

内勤行长是正式党员，经选举参加支部委员会的，可兼任纪检委员。

内勤行长在依规尽责履职的基础上，其薪酬可与受派网点经营业绩适当挂钩，但仍应以委派行确定的挂钩分配比例为主。

营业期间，内勤行长或履行内勤行长职责的代班主管可以顶岗或代班办理业务。

一级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上的（“以上”均含本数），或形成风险金额___万元以上的运营风险事件。

五级运营风险事件：形成实际损失金额____万元以下的，或形成风险金额____万元以下的运营风险事件。

四级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上___万元以下的，或形成风险金额100万元以上500万元以下的运营风险事件。

三级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上___万元以下的，或形成风险金额500万元以上1000万元以下的运营风险事件。