《银行询证函》来函如果采用21号文中的“格式一”，来函应明确填写需要函证的项目信息，对于无需函证的项目和具体栏位，应当将该项目或具体栏位的表格用___划掉。

“浓情于心 至远相伴”，“至远”意为通过努力到达远方，实现远大理想，寓意农业银行用浓情暖心服务伴随客户成长，助力客户实现理想。

客服经理在综合服务区操作BoEing等生产系统为客户提供金融服务，以现金业务及特殊业务为主，可覆盖所有柜面业务。

营业网点柜面业务量持续超负荷或不饱和超过一定期限的，内勤行长可直接增配或减配柜口。

网点营业期间，可适当灵活调配人员，不须有内勤行长和客服经理在岗履职。

网点设备开通前，运营管理部门要及时将设备信息录入网点设备管理系统，确保入网信息的准确性、完整性。

大堂保安是网点营业场所现场管理管理的直接责任人，在履行业务监督职责基础上，负责落实网点营业场所现场管理各项工作。

配备在网点大堂的智能设备及客户体验终端等不得擅自在本地保存任何信息资料。

非本行人员不得在网点宣传推介、销售理财产品。

设备维护商进行设备维护维修时，内勤行长或客服经理要审核维护维修人员的身份证和工作证件（或介绍信）。

网点可以自己擅自发布未经上级行审批的信息。