冠字号码信息在本地及上传到冠字号码查询信息系统后至少应保存____，并确保数据的安全。

如发现客户二代身份证被冒用或客户已死亡，应在系统中进行特殊名单标记。

联网核查模块出现故障的，应直接使用人行核查系统进行人行核查，并按照业务规定留存客户身份证件复印件，打印核查结果。

客户二代身份证姓名中包含系统无法识别的生僻字时，如果无法正常机读，应拒绝受理业务。

在联网核查过程中，如需客户出示辅助身份证明材料的，应留存辅助身份证明材料的原件或复印件。

联网核查的对象为相关个人，即按照规定出示身份证件的自然人客户或单位客户法定代表人（或单位负责人），以及受托办理业务的代理人等，以下统称“客户”。

在进行联网核查或对客户身份信息进一步核实时，发现客户以虚假个人身份证件骗取开立银行账户或办理其他银行业务的，应及时向公安机关报案。

柜面人员开展联网核查，应初审客户出示的身份证件并进行人证合一比对，正确操作联网核查，根据核查结果，判断是否继续办理业务。

联网核查模块留存的二代身份证电子影像，可以代替相关业务要求留存的二代身份证纸质复印件。

客户田七代理陈九办理转账200万元，客服经理对被代理人陈九的身份证进行行内核查。

客服经理李四为客户办理电子渠道开通业务，在客户身份联网核查通过后未打印出纸质核查凭证，这种做法是错误的。