对列入____的客户，无法办理结售汇业务。

不在“用印白名单”内的业务凭证或合同文本，一律不得使用临柜业务实物印章。

印章保管人员发生变更时，可以直接将印章交与下一个保管人。

客户赵六前来农业银行柜面使用临时身份证办理借记卡密码重置业务时，客服经理张三对赵六的临时身份证进行联网核查时选择“行内核查”。

根据外部监管要求，需要核对客户身份信息的业务，应进行联网核查。

如发现客户二代身份证被冒用或客户已死亡，应在系统中进行特殊名单标记。

联网核查模块出现故障的，应直接使用人行核查系统进行人行核查，并按照业务规定留存客户身份证件复印件，打印核查结果。

客户二代身份证姓名中包含系统无法识别的生僻字时，如果无法正常机读，应拒绝受理业务。

在联网核查过程中，如需客户出示辅助身份证明材料的，应留存辅助身份证明材料的原件或复印件。

联网核查的对象为相关个人，即按照规定出示身份证件的自然人客户或单位客户法定代表人（或单位负责人），以及受托办理业务的代理人等，以下统称“客户”。

在进行联网核查或对客户身份信息进一步核实时，发现客户以虚假个人身份证件骗取开立银行账户或办理其他银行业务的，应及时向公安机关报案。