收到查询、查复、退回申请、退回应答、止付申请和止付应答应当日处理，至迟不得超过____。

核准类账户销户人民银行审批后，如账户余额为零、无待作废的重要空白凭证且无影响账户销户的合约或产品，可不要求客户到银行柜台办理。

非企业银行结算账户，存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务。

电子凭证的对公非活期存款销户或部提时，须先换成纸质凭证。

电话查证作为一项银行内部控制风险的手段，对业务事项有疑问的，未达到查证起点金额也可进行电话查证。

本地开户场景下，如为远程视频核实开户意愿，审核客户经理在尽职调查表的确认结果，客户经理必须提供现场核实照片。

如果该企业已注销，可提供政府有关部门注销证明，单位公章已经收回销毁或遗失的，提供单位公章收缴证明或报案回执等相关证明材料，《撤销单位银行结算账户申请书》上无需加盖单位公章

对公通知存款通知支取前，取款人按照存款品种提前1天或7天通知拟取款营业网点，并提交《通知存款取款通知书》。

对公非活期存款销户时，利息清单上如果有多笔不同利率的利息，不必逐条打印明细。

对公非活期存款部提/销户业务中，资金去向为非我行单位结算账户的，仅需提供经办人的有效身份证件原件和加盖预留印鉴的存款证实书原件。

对公整整、通知相同存期产品之间可以互相结转,不同存期产品之间不能结转。