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单选题
借记卡伪冒账户销户指对他人冒用、盗用或伪造客户本人身份证件,以客户名义申请开立的借记卡账户(含电子账户)进行的销户处理。
单选题
公安机关对重大、复杂案件,经设区的市一级机关负责人批准,冻结期限可以不超过1年。
单选题
柜面应建立以人工识别为主,鉴别仪、联网核查、人脸识别或指纹识别等技术手段为辅的身份识别方法。
单选题
客服经理张三为客户赵六办理开立个人结算账户,赵六未通过人脸识别,张三应做到换人复核。
单选题
客服经理办理现金业务操作必须在有效监控和客户视线以内,做到当面点准,一笔一清、一户一清。
单选题
正常状态借记卡的零存整取、定活两便子账户销户不允许跨地市办理。
单选题
挂失业务允许代理办理,但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。
单选题
个人客户办理联名存款账户开户时,全体联名人都要签订《个人联名存款账户管理协议》(每位联名人及营业网点各一份)。
单选题
凡操作正确并记账成功,且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务,严禁应客户的要求做抹账处理,此时若客户要求取消业务的,客服经理应予以拒绝,并向客户做出解释和要求客户主动联系收款人办理退款手续。
单选题
法院办理有权机关查冻扣业务,必须由两名及以上执行人员到营业机构或专门受理部门现场办理。
