季末最后____，管库员必须碰库，与记账员进行双向核对，确保库房保管实物与VMS系统库存数量、种类及BoEing系统账务余额、种类核对相符。

居住在中国境内不满18周岁（16周岁以上能提供劳动收入证明的除外）的中国公民，办理开户、存取款、挂失、查询等业务，应由监护人代理办理，视同本人办理，办理时应提供监护人有效身份证件和监护证明（户口簿、出生证明等），并留存其复印件或影印件。

借记卡激活前卡片遗失的，如客户要求换卡，应办理书面挂失补发；如客户要求销卡，应办理书面挂失销户。

借记卡伪冒账户销户指对他人冒用、盗用或伪造客户本人身份证件，以客户名义申请开立的借记卡账户（含电子账户）进行的销户处理。

公安机关对重大、复杂案件，经设区的市一级机关负责人批准，冻结期限可以不超过1年。

柜面应建立以人工识别为主，鉴别仪、联网核查、人脸识别或指纹识别等技术手段为辅的身份识别方法。

客服经理张三为客户赵六办理开立个人结算账户，赵六未通过人脸识别，张三应做到换人复核。

客服经理办理现金业务操作必须在有效监控和客户视线以内，做到当面点准，一笔一清、一户一清。

正常状态借记卡的零存整取、定活两便子账户销户不允许跨地市办理。

挂失业务允许代理办理，但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。

个人客户办理联名存款账户开户时，全体联名人都要签订《个人联名存款账户管理协议》（每位联名人及营业网点各一份）。