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单选题
排除终端设备等客观情况,客服经理为客户本人或代理人进行联网核查时,应开展人脸识别操作。
单选题
抹账交易可以应客户要求使用。
单选题
轮候冻结指对于同一个存款账户或同一笔存款资金,在被其他有权机关冻结后,允许第二、第三等若干个后续有权机关排队等候冻结。
单选题
联网核查和人脸识别是客户身份识别最重要的辅助手段,客服经理和授权人员可以仅依据联网核查和人脸识别结果处理业务。
单选题
联网核查电子流水记录不能作为业务依据代替纸质核查凭证。
单选题
客户赵六持田七2018年开立的存单前往柜面办理代理销户业务,存单支控方式为“凭证件”。柜面人员审核无误后可为其办理。
单选题
客户张三已有一张我行Ⅰ类借记卡作为工资卡,现客户希望在我行购买理财,但不愿使用其已有的Ⅰ类卡,我行可以为客户开立一张Ⅱ类借记卡用于购买投资理财产品。
单选题
客户姓名中包含生僻字,我行系统无法正确显示的,应拒绝为客户办理业务。
单选题
客户信息保护,是指在业务办理过程中,各级行、各部门员工应严格遵守相关法律法规、监管要求,按照《中国农业银行客户信息保护管理办法》、《中国农业银行个人客户信息保护实施细则》等行内规章制度的要求,收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除个人客户信息。
单选题
支控方式中含“凭证件”取款时应要求客户提供有效身份证件,不允许代理。
