需要医疗证明的旅客

如在预计着陆前30分钟未收到落地时间、天气情况，客舱乘务长应使用内话询问飞行组。

婴儿旅客年龄范围为出生已满14天，未满2周岁

每相连的同排3个座位只允许安排1名婴儿

婴儿救生衣限制体重不超过16千克的婴儿使用

机上烫伤，无皮损时，尽快使用冰块冰敷患处降温

妊娠超过36周（不含）以上的孕妇旅客一般不予承运

可自行上下机，并可在客舱内走动的轮椅旅客代码为WCHR

导盲犬头部朝向窗户，有主人适当栓牢（如征得周围旅客同意，可不带口罩）

A类清舱适用于承运人原因造成旅客无法乘机的情况

要求在空中额外吸氧者需要医疗证明才可乘机