自动检票机根据功能可以划分为( )三种。

市民集中出行,形成部分车站爆发性客流高峰的原因不可能是( )。

下列时间段,大客流最不可能会在( )时发生。

车站在某一时段集中到达的,客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流,称为( )。

车站发现有恶性传染疫情时,必须立即采取( )组织办法。

乘客投诉应在( )小时内受理、在( )个工作日内处理完毕、及时将处理结果告知乘客。

用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域,称为( )。

当列车在车站出现异常时,需要使全部乘客从列车车厢全部下车,称为( )。

紧急情况下,利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域,称为( )。

不可预见的大客流(如突发性大客流),车站应立即报告( ),并采取相应措施。

突发大客流时,一旦发生列车上乘客拥挤,站台乘降有困难,车站值班员应及时向( )汇报。