运营单位应按设备设施可能出现的故障现象和影响程度,编制( )预案。

车站中发生乘客之间纠纷时,应当遵循的原则是( )。

在非正常情况下客流组织中,如发生恶性传染病人,必须采取( )。

客流疏导工作应以“( )、客流有序、秩序可控、疏散有力、 路网限流、区域联动,节点控制”为原则。

站外疏导乘客时,以下描述不正确的是( )。

在重大级客流疏散中,必要时最好采取( )。

列车区间疏散时,应通过( )准确、清晰告知乘客疏散方向。

在站台上处理乘客掉落物品侵限时,第一时间应当( )。

组织进站客流上车应当引导乘客( )。

断面客流统计时长一般为( )。

具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是( )的岗位能力要求。