网络交易平台经营者，是指在网络交易活动中为交易双方或者多方提供服务，供交易双方或者多方独立开展网络交易活动的法人或者非法人组织。服务内容包括以下：（? ? ? ? ）?

下列哪个部门不是市民服务热线副组长单位( )。

语音座席受理后转送的热线事项，按照( )的比例回访。

复杂的热线事项，承办单位收到工单后()个工作日内办结。

咨询的热线事项，市民服务热线依托( )直接解答。

市民服务热线考核对象是( )

市民服务热线运营中心应当( )统计、核对各承办单位的考核数据，( )向市政府 常务会议报送承办单位绩效考核数据。

以下哪个是督办督查形式之一 ( )

( )应当对热线事项受理、办理、办结等环节进行督办，建立督办工作数据库。

市民服务热线对办结工单实行何种满意度测评方式( )?

热线事项如无法在规定时限内办结的，承办单位可以申请延期，经批准，最多可以增加 ( )天