郑某是某电子商务平台内经营者，由于销售假冒他人商标的商品被平台经营者依据服务协议和交易规则采取暂停服务的措施。下列说法正确的是：（）

郭某与10岁儿子到饭馆用餐，入厕时将手提包留在座位上嘱儿子看管，回来后发现手提包丢失。郭某要求饭馆赔偿被拒绝，遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权，下列说法错误的有（ )

从事服务业的经营者不得有下列行为：（ ）

下列哪些行为属于欺诈行为：（ ）

经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，不得作出含有下列内容的规定：（ ）

经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝：（ ）

经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为（ ）

经营者提供商品或者服务不得有下列行为：( )

经营者提供商品或者服务不得有下列行为：( )

工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用（ ）等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。

消费者解决消费争议的途径有哪些（ ）