以电子信息方式发送广告的，应当明示（）的真实身份和联系方式。

经营者提供商品或服务，造成消费者死亡的，应支付（ ）等费用。

经营者提供商品或服务，造成消费者残疾的，应当支付（ ）等费用。

经营者造成消费者一般人身伤害的，应当支付（ ）。

经营者在提供商品或者服务中，有以下（ ）情形的，应当承担民事责任。

经营者对消费者提出的修理、更换、赔偿损失等要求无理拒绝或者故意拖延的，应承担（ ）责任。

消费者因经营者利用虚假广告提供商品，其合法权益受到损害的，（ ）有赔偿的责任。

消费者在展销会上购买商品，其合法权益受到损害，且展销会已结束的，消费者可以向（ ）要求赔偿。

依据《消费者权益保护法》的规定，消费争议可以通过以下（ ）等法律规定的途径解决。

经营者应当保证以（ ）方式表明的质量状况与其实际提供的商品或服务的质量相符。

（ ）是消费者协会的法定职能。