房地产预售、销售广告中下列哪项无须载明？（ ）

经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（ ）；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

修改后的《消费者权益保护法》第五十二条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（ ）等民事责任。”　

消费者可以通过下列哪些途径解决自己与销售者的争议？（ ）

农民（ ）行为，可参照或者按照《消费者权益保护法》执行。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求赔偿的损失包括（ ）。

经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯其人身自由的，经营者应当（ ）。

经营者提供商品或服务，造成消费者死亡的，应支付（ ）等费用。

经营者提供商品或服务，造成消费者残疾的，应当支付（ ）等费用。

经营者造成消费者一般人身伤害的，应当支付（ ）。

经营者在提供商品或者服务中，有以下（ ）情形的，应当承担民事责任。