在一个年度内欠费超过二次的电力客户，应列入失信电力客户名单，对其应强制采用（____）等电费结算方式，并结合银行保函、担保、抵押等预控措施，防范电费回收风险。

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）优化低压批量销户流程，拆迁客户清单含每户户名、户号、表号、地址等基本信息，以及每户退费 （）（）（） 等退费信息。

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）优化低压批量销户流程，拆迁客户清单含每户 （）（）（）（） 等基本信息。

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）优化高低压销户流程，打通营销业务系统和财务系统，线上开展（）（）（）等工作。

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）优化高低压销户流程系统优化方面：打通（） 系统和 （） 系统，线上开展资料传递、退费审批、资金结算等工作，增加 （） 功能。

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）调整《变更用电及低压居民新装（增容）服务规范（试行）》（营销营业〔2017〕40号）中销户流程，增加 （ ）环节，电费结算后仍有余额的，退费完成后 （） 归档。

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）调整销户业务申请单业务管理方面，销户业务申请单增加“ （） ”，有预存电费的客户可选择“ （ ） （ ） ”等退费方式。

居民客户申请退费，需要携带以下资料：（____）。

购电成本指电网企业从发电企业或其他电网购入电能所支付的费用及依法缴纳的税金，包括所支付的（____）电费。

居民生活用电价格，是指城乡居民家庭住宅，以及（____）集体宿舍的生活用电价格。

根据《关于调整工商业分时电价有关事项的通知》豫发改价管【2024】283号，1、12月的尖峰时段为（ ）；低谷时段为（），