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河南省电力公司“获得电力”营商环境第四轮考题
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河南省电力公司“获得电力”营商环境第四轮考题
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《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》明确通过网上国网APP、95598网站或营业厅等渠道，以联办业务告知书的形式，一次性告知客户申请资料、（）、服务时限等内容。对申请资料不齐全的，提供“容缺受理”和“一证受理”服务。

A、容缺事项

B、办理流程

C、办理环节

答案：B

河南省电力公司“获得电力”营商环境第四轮考题
《中共国网河南省电力公司委员会关于印发业扩报装领域突出问题专项整治实施方案的通知》(豫电党〔2023〕26号)重点任务中，五大聚焦是指，聚焦落实国家产业政策开展深入排查，聚焦（）开展深入排查，聚焦（）关键环节开展深入排查，聚焦客户工程实施关键环节开展深入排查，聚焦（）开展深入排查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d6-fa24-c0da-acf9fe32f600.html
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《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）明确改类-调需量值业务申请最大需量核定値低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时，按容量总和的（）核定合同最大需量；对按最大需量计费的两路及以上进线用户，各路进线（）计算最大需量，（）计收基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d6-78ed-c0da-acf9fe32f600.html
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《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）明确：完成装表接电后，将流程发送至“（____）”环节。
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《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）明确改类-调需量值业务对按最大需量计费的两路及以上进线用户，各路进线分别计算最大需量，累加计收基本电费。（）
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《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，客户在营业厅咨询业务时，要在“（）”上机留痕。客户通过电话咨询时，台区经理要使用“（）”留痕。
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根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33号）主动公开供电企业基本情况要求，省、市、县供电企业通过企业门户网站、95598网站等渠道主动公开以下哪些供电企业基本情况信息（）。
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《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》（国家电网营销〔2023〕343号）要求全面完成供电环节收费问题整改，对于转嫁用户承担分界开关和计量装置等出资的问题，要依法依规做好回购工作或（）完成。对于销户用户预收电费未及时清退的问题，能退尽退，确无法清退的，依法依规履行结转营业外收入程序，做到账销案存。
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《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）明确：用户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应做好现场记录，及时报相关责任部门，并（____）办理该用户用电业务。在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后，重新启动业务流程。
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《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）文件关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见提出，在2022年底前，将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至（）个、（）个、（）个、（）个小时以内，或年均同比压缩（）以上。
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《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》（营销营商〔2023〕48号）明确：充电桩变压器负载率，根据相关规范，建议取值不大于（）。
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河南省电力公司“获得电力”营商环境第四轮考题

《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》明确通过网上国网APP、95598网站或营业厅等渠道，以联办业务告知书的形式，一次性告知客户申请资料、（）、服务时限等内容。对申请资料不齐全的，提供“容缺受理”和“一证受理”服务。

A、容缺事项

B、办理流程

C、办理环节

答案：B

河南省电力公司“获得电力”营商环境第四轮考题
相关题目
《中共国网河南省电力公司委员会关于印发业扩报装领域突出问题专项整治实施方案的通知》(豫电党〔2023〕26号)重点任务中，五大聚焦是指，聚焦落实国家产业政策开展深入排查，聚焦（）开展深入排查，聚焦（）关键环节开展深入排查，聚焦客户工程实施关键环节开展深入排查，聚焦（）开展深入排查。

A. “体外循环”

B. 供电方案答复

C. “三指定”

D. 验收送电是否公正履职

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《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）明确改类-调需量值业务申请最大需量核定値低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时，按容量总和的（）核定合同最大需量；对按最大需量计费的两路及以上进线用户，各路进线（）计算最大需量，（）计收基本电费。

A. 40%；分别；累加

B. 40%；分别；分别

C. 40%；累计；累加

D. 40%；累加；分别

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《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）明确：完成装表接电后，将流程发送至“（____）”环节。

A. 归档

B. 安装信息录入

C. 送停电管理

D. 合同签订

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《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）明确改类-调需量值业务对按最大需量计费的两路及以上进线用户，各路进线分别计算最大需量，累加计收基本电费。（）

A. 正确

B. 错误

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《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，客户在营业厅咨询业务时，要在“（）”上机留痕。客户通过电话咨询时，台区经理要使用“（）”留痕。

A. 营销系统

B. 供电营业厅综合服务平台

C. 网格服务电话

D. 故障抢修电话

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根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33号）主动公开供电企业基本情况要求，省、市、县供电企业通过企业门户网站、95598网站等渠道主动公开以下哪些供电企业基本情况信息（）。

A. 企业性质

B. 办公地址

C. 营业场所

D. 联系方式

E. 供电类电力业务许可证及编号

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《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》（国家电网营销〔2023〕343号）要求全面完成供电环节收费问题整改，对于转嫁用户承担分界开关和计量装置等出资的问题，要依法依规做好回购工作或（）完成。对于销户用户预收电费未及时清退的问题，能退尽退，确无法清退的，依法依规履行结转营业外收入程序，做到账销案存。

A. 收费标准更正

B. 资产移交

C. 费用退还

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《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）明确：用户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应做好现场记录，及时报相关责任部门，并（____）办理该用户用电业务。在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后，重新启动业务流程。

A. 暂缓

B. 停止

C. 暂停

D. 中止

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《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）文件关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见提出，在2022年底前，将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至（）个、（）个、（）个、（）个小时以内，或年均同比压缩（）以上。

A. 2，5，11，17，8%

B. 1，2，5，11，8%

C. 1，3，5，11，6%

D. 3，5，7，11，6%

E. B

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《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》（营销营商〔2023〕48号）明确：充电桩变压器负载率，根据相关规范，建议取值不大于（）。

A. 0.8

B. 0.85

C. 0.9

D. 0.95

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d4-481e-c0da-acf9fe32f600.html
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