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河南省电力公司“获得电力”营商环境第四轮考题
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河南省电力公司“获得电力”营商环境第四轮考题
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《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》（国家电网办〔2023〕182号）做好业扩领域突出问题专项整治，全面清理主辅人员混同情况，严肃整治利用业扩工程“搭车捆绑”等“三指定”违规形态，以及体外循环、乱收费等问题。以下哪种情况属于三指定行为？

A、客户经理小李让客户使用其名下的二手设备，以节约客户工程投资。

B、客户经理小张在方案答复时，要求客户必须使用ABB牌节能型设备。

C、客户经理小王让产业单位人员开车载着去看现场。

D、客户经理小刘在方案答复当日将纸质版供电方案答复单送至客户手中。

答案：ABC

河南省电力公司“获得电力”营商环境第四轮考题
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要积极推动市级政府出台居民充电桩报装相关政策，制定既有居住区停车位加装充电基础设施综合评估标准和操作指南，先易后难开展综合评估工作。根据评估结果，按照“一小区一策略”的原则，制定业务受理和咨询话术。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d6-cae9-c0da-acf9fe32f600.html
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《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）明确：减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的分类电价标准。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d5-ef27-c0da-acf9fe32f600.html
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依据《电力供应与使用条例》，以下哪些不是供用电合同应具备的条款？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d3-a0c2-c0da-acf9fe32f600.html
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《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》明确供电服务“一件事一次办”包含过户+改类、过户+增容、（）、销户+退费、更名+增值税变更、分布式电源新装+低压居民增容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d5-6ba7-c0da-acf9fe32f600.html
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《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）明确销户业务现场勘查后需停分界设备后方能拆除计量装置，营销工作人员应通过系统协同流程或工作联系单等方式，通知协同部门人员办理分界点设备停电工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d6-4397-c0da-acf9fe32f600.html
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根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33号）主动公开供电服务承诺要求，省、市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网App、95598网站、供电营业厅等渠道，主动公开供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等供电服务承诺，应自发生变化之日起（）个工作日内更新。
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《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》（国家电网办〔2023〕182号）以时户数预算式管控为手段。推行“（）”，强化计划刚性执行，推动配网施工检修方式向“不停电作业”为主转变。加强不停电作业核心能力建设。
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《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》（国家电网营销〔2023〕343号）要求全面完成供电环节收费问题整改，对于电价及高可靠性供电费标准执行错误、违规收取各类保证金等问题，要立即完成（）、费用清退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d5-1160-c0da-acf9fe32f600.html
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《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》（国家电网办〔2023〕182号）规定：延伸线下服务触角。推动供电服务窗口进驻市、县（区）行政服务中心、便民服务中心等各级政务中心，探索与公共服务单位建设综合服务窗口，共享服务资源，提升低压业务办理便利度。持续升级营业厅服务功能，推进业务办理（），提升客户临柜办电感受。
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《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要加强《河南省发改委关于加强农业井灌电力设施建设和管理工作的通知》（豫发改价管〔2021〕866号）等文件宣传。在未完成机井低压管护权移交的地区，要在村委、水合组织、供电营业厅公示农排机井用电报装资料、报装程序。
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河南省电力公司“获得电力”营商环境第四轮考题

《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》（国家电网办〔2023〕182号）做好业扩领域突出问题专项整治，全面清理主辅人员混同情况，严肃整治利用业扩工程“搭车捆绑”等“三指定”违规形态，以及体外循环、乱收费等问题。以下哪种情况属于三指定行为？

A、客户经理小李让客户使用其名下的二手设备，以节约客户工程投资。

B、客户经理小张在方案答复时，要求客户必须使用ABB牌节能型设备。

C、客户经理小王让产业单位人员开车载着去看现场。

D、客户经理小刘在方案答复当日将纸质版供电方案答复单送至客户手中。

答案：ABC

河南省电力公司“获得电力”营商环境第四轮考题
相关题目
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要积极推动市级政府出台居民充电桩报装相关政策，制定既有居住区停车位加装充电基础设施综合评估标准和操作指南，先易后难开展综合评估工作。根据评估结果，按照“一小区一策略”的原则，制定业务受理和咨询话术。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d6-cae9-c0da-acf9fe32f600.html
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《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）明确：减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的分类电价标准。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d5-ef27-c0da-acf9fe32f600.html
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依据《电力供应与使用条例》，以下哪些不是供用电合同应具备的条款？

A. 供电方式、供电质量和供电时间

B. 用电容量和用电地址、用电性质

C. 用户类别和报装容量

D. 计量方式和电价、电费结算方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d3-a0c2-c0da-acf9fe32f600.html
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《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》明确供电服务“一件事一次办”包含过户+改类、过户+增容、（）、销户+退费、更名+增值税变更、分布式电源新装+低压居民增容。

A. 分户+增容

B. 分户+增值税变更

C. 过户+退费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d5-6ba7-c0da-acf9fe32f600.html
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《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）明确销户业务现场勘查后需停分界设备后方能拆除计量装置，营销工作人员应通过系统协同流程或工作联系单等方式，通知协同部门人员办理分界点设备停电工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d6-4397-c0da-acf9fe32f600.html
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根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33号）主动公开供电服务承诺要求，省、市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网App、95598网站、供电营业厅等渠道，主动公开供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等供电服务承诺，应自发生变化之日起（）个工作日内更新。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d6-97e3-c0da-acf9fe32f600.html
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《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》（国家电网办〔2023〕182号）以时户数预算式管控为手段。推行“（）”，强化计划刚性执行，推动配网施工检修方式向“不停电作业”为主转变。加强不停电作业核心能力建设。

A. 一停一用

B. 一停两用

C. 一停多用

D. 计划停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d5-0153-c0da-acf9fe32f600.html
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《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》（国家电网营销〔2023〕343号）要求全面完成供电环节收费问题整改，对于电价及高可靠性供电费标准执行错误、违规收取各类保证金等问题，要立即完成（）、费用清退。

A. 电价改类

B. 计费方式更正

C. 收费标准更正

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d5-1160-c0da-acf9fe32f600.html
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《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》（国家电网办〔2023〕182号）规定：延伸线下服务触角。推动供电服务窗口进驻市、县（区）行政服务中心、便民服务中心等各级政务中心，探索与公共服务单位建设综合服务窗口，共享服务资源，提升低压业务办理便利度。持续升级营业厅服务功能，推进业务办理（），提升客户临柜办电感受。

A. 便利化

B. 便捷化

C. 自助化

D. 规范化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d4-c54f-c0da-acf9fe32f600.html
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《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要加强《河南省发改委关于加强农业井灌电力设施建设和管理工作的通知》（豫发改价管〔2021〕866号）等文件宣传。在未完成机井低压管护权移交的地区，要在村委、水合组织、供电营业厅公示农排机井用电报装资料、报装程序。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000b39a1-e0d6-e063-c0da-acf9fe32f600.html
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