根据《广东华兴银行营运流程银行业务管理办法》， 对于营业网点在业务办理过程中产生的退拒件，由总行按（）进行统计、确定。

根据《004001-凭证更换及保号换卡激活-操作手册》，关于个人存折换卡交易规则，以下说法正确的有（）。

根据《004001-凭证更换及保号换卡激活-操作手册》，以下说法正确的有（）。

根据《004001-凭证更换及保号换卡激活-操作手册》，“004001-凭证更换及保号换卡激活”交易可实现（）功能。

根据《004001-凭证更换及保号换卡激活-操作手册》，个人存折换卡交易仅支持（）。

根据《004001-凭证更换及保号换卡激活-操作手册》，办理凭证更换时，无需输入新凭证号码的是（）。

根据《004001-凭证更换及保号换卡激活-操作手册》，办理凭证更换，凭证类型非华兴芯片卡时，更换类型可选以下（）项。

根据《003006-挂失-操作手册》，电子现金销户，业务类型选择挂失销户或者解挂补开时，存在电子现金的也可以直接跳转解挂销户或解挂补开交易。

根据《003006-挂失-操作手册》，“003006-挂失”交易，如果账号是个人账号，推送柜外清客户签字。

根据《003006-挂失-操作手册》，“003006-挂失”交易用于对我行客户的凭证做挂失、密码重置、解挂补开、解挂销户的长流程处理。

根据《003006-挂失-操作手册》，关于解挂补开，说法正确的有（）。