×
多选题
根据《广东华兴银行营运流程银行业务管理办法》，查证结果分为（）。
A
业务异常
B
待查证
C
电话异常
D
查证成功
答案解析
正确答案：ACD
解析：
广东华兴银行营运流程银行业务管理办法
2023年第三季度营运人员理论知识测试分行出题
第四章 操作管理
第十八条 对于需要电话联系查证的事项，由总行客户服务中心协助完成，坐席人员需使用标准话术，按照系统内记录的相关查证信息（如查证人、职务、电话等）及时进行业务查证。查证结果分为查证成功、电话异常、业务异常三种，坐席人员需根据查证结果及时在系统中做好记录，具体操作按照《广东华兴银行客户联系查证管理办法》要求执行。
题目纠错
2024年年审题库软件工程师
相关题目
单选题
根据《600002-对公综合变更》，印鉴状态为“建库初录完成”时，可支持以下（）业务进行验印。
单选题
根据《600002-对公综合变更》，以下柜面办理的业务需要调用集中作业查证服务的有（）。
单选题
根据《600002-对公综合变更》，对公客户进行账户信息变更，仅支持账户（）变更。
单选题
根据《600002-对公综合变更》，客户办理对公变更业务，流程提交至后援平台时，由（）调用粤账管服务进行企业账户检测。
单选题
根据《004001-凭证更换及保号换卡激活-操作手册》，办理保号换卡激活支持不读卡交易。
单选题
根据《004001-凭证更换及保号换卡激活-操作手册》，挂失方式为口头挂失的，只能办理撤销挂失业务。
单选题
根据《004001-凭证更换及保号换卡激活-操作手册》，无实体卡的II/III类账户不允许做凭证更换交易。
单选题
根据《004001-凭证更换及保号换卡激活-操作手册》，关于个人存折换卡交易规则，以下说法正确的有（）。
单选题
根据《004001-凭证更换及保号换卡激活-操作手册》，以下说法正确的有（）。
单选题
根据《004001-凭证更换及保号换卡激活-操作手册》，“004001-凭证更换及保号换卡激活”交易可实现（）功能。
