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2024年年审题库软件工程师
3,940
单选题

根据《广东华兴银行营运业务上门服务管理办法》,如业务受理时间超出总行集中作业处理时间要求范围的,应提前通知分行营运管理部门,分行营运管理部需至少()与总行集中作业中心做好沟通和报备。

A
提前两个工作日
B
提前一天
C
提前一个工作日
D
提前两天

答案解析

正确答案:C

解析:

广东华兴银行营运业务上门服务管理办法 第五条(二)事前沟通原则 业务人员应与被服务对象事前约定服务时间,事先做好双向沟通和尽职调查,确保需受理业务的各项要素准备齐全,以提升业务受理效率和客户体验。特殊情况下,如业务受理时间超出总行集中作业处理时间要求范围的,应提前通知分行营运管理部门,分行营运管理部门需至少提前一个工作日与总行集中作业中心相关人员做好沟通和报备。
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