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多选题
根据《广东华兴银行营运业务上门服务管理办法》，以下属于个人特殊客户的有（）。
A
因救治、手术原因不能亲自到本行办理业务的客户
B
怀有身孕且行动不便的客户
C
年龄在60岁（含）以上且行动不便的高龄客户
D
患有盲、聋、哑情况的客户
E
16岁以下无民事行为能力的客户
答案解析
正确答案：ABD
解析：
广东华兴银行营运业务上门服务管理办法
第四条 上门服务按照服务对象，划分为以下两类：
（一）个人业务
其中个人特殊客户服务是指个人特殊客户无法前来本行营业网点办理业务，需要由本行人员上门进行核实并受理的业务。本办法所称个人特殊客户主要包括：
1.行动不便或生活不能自理的客户。
2.年龄在65岁（含）以上且行动不便的高龄客户。
3.患有盲、聋、哑等情况的残障客户。
4.怀有身孕且行动不便的客户。
5.因救治中、手术中、意外事件等特殊原因，导致不能亲自到本行办理业务的客户。
题目纠错
2024年年审题库软件工程师
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